📦 배송 및 배달

쇼핑해 주셔서 감사합니다! 아래는 투명하고 원활한 경험을 제공하기 위해 마련된 배송 및 배송 정책입니다.

🚚 주문 처리 시간

• 영업일: 주문은 영업일에만 처리됩니다.

• 주말 및 공휴일: 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

• 재고 가용성: 주문 처리는 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

⏱ 예상 배송 시간

• 표준 배송영업일 기준 7~20일.

• 특급 배송: 영업일 기준 3~7일.

참고: 예상 배송 시간입니다. 실제 배송은 지역 및 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

📦 배송비

• 자동 계산: 배송비는 주소와 선택한 배송 방법에 따라 결제 시 자동으로 계산됩니다.

• 원격 지역 추가 요금: 배송업체에서 회원님의 주소가 외딴 지역으로 확인된 경우 추가 배송비를 부담하기 위해 연락을 드릴 것입니다.

🏠 주소 가이드라인

• 정확한 주소: 주문할 때 모든 배송 세부 정보가 정확한지 확인하세요.

• 주소 변경 없음: 주문이 제출된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다.

• 사서함 없음: FedEx/UPS/DHL과 같은 택배사는 사서함 주소로 배송할 수 없습니다.

✈️ 국제 배송 및 세관

• 관세 및 세금: 국제 주문에는 관세 및 세금이 부과될 수 있으며, 이는 수취인의 책임입니다.

• 세관 또는 주소 문제로 인한 반품: 관세 미납 또는 잘못된 주소로 인해 주문이 반송된 경우 환불되지 않습니다.

📝 추가 정보

• 서명 요구 사항: 대부분의 패키지는 배송 시 서명이 필요하지 않습니다.

• 배송 후 취소 불가: 주문이 배송된 후에는 어떠한 이유로도 취소 또는 환불 요청을 받지 않습니다.

궁금한 점이 있거나 도움이 필요하면 언제든지 [sales@zcco.com]로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다!